Fraktpolicy

FRAKT

Vi fraktar med DHL eller Postnord till din dörr eller närmsta ombud. Fraktpris beräknas i kassan vid utcheckning.

LEVERANSER

Varor som finns i lager skickas normalt på fyra veckor men de flesta av våra möbler är beställningsvaror som färdigställs till din unika beställning. Leveranstiden är då 4-12 veckor. Vi upplyser er om den beräknade leveranstiden. Beställningen levereras med DHL eller Postnord.

LEVERANSFÖRSENINGAR

Ibland uppstår leveransförseningar utom vår kontroll. Det kan t.ex. ske då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit. Vi informerar om försenade leveranser.

TRANSPORTRISKEN

Tillsammans med våra fraktpartners står vi för transportrisken dvs. risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du och transportföretaget står för transportrisken vid eventuell retur till oss.

SKADAT GODS

När du tar emot din vara är det viktigt att du omedelbart besiktigar paketet. Skulle emballaget och innehållet vara skadat så meddelar du detta direkt till transportören. Spara alltid den bekräftelse du får på att ditt gods är skadat. Vi är tacksamma om du meddelar oss snarast om det inträffar. Du har en vecka på dig att anmäla dolda fel, sådant som hänt i frakten men inte syns på kartongen eller andra reklamationer. Fotografera skadan och ta kontakt med oss så tar vi hand om skadan eller reklamationen på bästa sätt.